|
|
 |
Предложение по комплексной автоматизации санаторно-курортных услуг.
Программа предназначена для ведения автоматизированного учета поселения (выселения) проживающих в гостинице (санатории и т.д.) людей, учета их питания (а также питания по курсовкам, т.е. люди не проживают в санатории, а только питаются), лечения (а также лечения по курсовкам, т.е. люди не проживают в санатории, а только лечатся), услуг паркинга и прочих услуг.
Основные направления работы системы :
Система предполагает несколько автоматизированных рабочих мест (АРМ) и несколько уровней доступа к программе:
АРМ администратораосуществляет поселение, переселение, выселение отдыхающих. Администратор ведет учет фактического проживания клиента и учет его путевок (т.е. плановое проживание). В большинстве санаториев администраторы также ставят человека на питание. Также администраторы формируют основные отчеты.
АРМ администратора включает :
1) Прием и поселение клиентов
(Поселение клиентов по бюджетным и коммерческим путевкам. Определение типа проживания, продолжительности, наличия питания и лечения.)
2)Пересиление клиента из номера в номер
(Пересиление клиента из номера в номер)
3)Досрочное выселение клиента
(Досрочный отъезд клиента по собственной инициетиве, либо связанный с противопоказаниями)
4)Выселение клиентов по истечению срока проживания (автоматически)
(Автоматический режим выселения клиентов, у которых закончился срок прибывания)
5)Продление срока прибывания
(Продление может осуществлятся, как покупкой новых путевок, так и продлением уже приобретенных)
6)Опаздание к началу срока путевки
(Прибытие позже срока начала путевки)
7)Реализация путевок
8)Бронирование номера клиентом
(Режим предварительного бронирования номеров)
9)Отчетность по администратору
(Формирование отчетов за период по администратору)
АРМ "Столовая"Ставят человека на питание
АРМ столовая включает :
1)Постановка клиента на питание
(Регистрация за клиентом места в столовой, определение смены питания. Если не определенно при поселении, определение типа и продолжительности питания.)
2)Изменение в питании
(Изменение типа, продолжительности, смены и места в столовой.)
3)Снятие с питания
(Снятие с питания при выселении клиента.)
АРМ "Парковка" Ведет учет услуг парковки.
АРМ парковка включает :
1)Прием клиента
(Регистрацияя за клиентом места на паркинге и определение его продолжительности)
2)Изменения в парковке
(Изменение продолжительности или места на паркинге.)
3)Снятие с парковки
(Снятие с парковки при выселении клиента.)
АРМ "Горничная" Формирует отчет по номерам, нуждающимся в уборке.
АРМ горничная включает :
1)Отчет по номерам, нуждающимся в уборке
(Формирование шахматкипо занятым номерам в разрезе горничных, закрепленых за номером.)
АРМ "Лечащий врач"
АРМ лечащий врач включает :
1)Первичный прием
(Внесение заболевания клиента в карточку, определение количественного и качественного состава процедур.)
2)Вторичные приемы
(Корректировка количественного и качественного состава процедур.)
АРМ "Процедуры" Необходимо, пр прохождении процедур, обеспечить ревномерную загрузку всех кабинетов, а также распределчть процедуры с учетом их совместимости и спенами в столовой (т.е. не назначать клиенту процедуры во время обеда). Также необходимо учитывать ревномерную загрузку клиента, чтобы не было так, что он все принял в первую неделю, а потом ему нечем занятся.
АРМ процедуры включает :
1)Распределение процедур по расписанию
(Рспределение процедур назначенных врачем по процедурным кабинетам, составление респисания приема процедур. )
2)Корректировка процедур и их расписания
(Корректировка процедур, изменение респисания приема процедур)
АРМ "Дополнительные услуги" ведется учет дополнительных услуг.
АРМ дополнительные услуги включает :
1)Внесение дополнительных услуг
(Внесение дополнительных услуг. Например : ужин в номер, прокат велосипеда, телефонные резговоры и т.д.)
2)Корректировка дополнительных услуг
(Корректировка: продление проката и т.д.)
Все эти режимы может вести сам администратор.
|